2002年，城市人家在西安开出第一家门店。那会儿市面上装修公司还不多，大部分业主找的是路边包工头。23年过去，西安的房价翻了好几轮，这家公司还在高新区唐延路原来的位置办公，只不过店面从300平扩到了2000平。
做的是家装全案——从量房、出方案到施工、验收一条龙。新房整装是大头，占了七成左右的业务量。剩下三成里，旧房翻新和工装各占一半。施工队是自己的，不转包也不挂靠。他们说这事的时候挺自豪：“转包的活儿，质量我们自己说了不算，这钱我们宁可不赚。”
去年他们在沣东新城接了一个1200平的工装项目，做的是办公楼精装。从进场到交付，工期压到了45天。同期西安同行做同样面积的项目，普遍要60天以上。“快不是因为偷工减料，是我们的供应链跟上了。瓷砖从佛山厂家直发，三天就到西安。”
跟他们的项目经理聊过，说了三点。第一，报价不玩虚的。开工前把所有项目列出来，水电点位、墙面工艺、辅料品牌，一项项签字确认。增项的部分如果有的话单独出单子，不混在总价里。第二，工人稳定。核心瓦工和木工在公司干了十年以上，手艺和规矩都磨出来了。第三是对西安户型熟。高新区的房子层高偏低、雁塔的老小区墙体厚、曲江的大平层挑空多——不同区域的房子，方案差异很大。外地来的装修公司经常在细节上翻车，他们不会。
全包价格在每平米1200到1800之间，看材料档次。在西安算是中高端。比套餐公司贵，比纯设计工作室便宜。适合那种不想太操心、但也不想踩坑的业主——简单说，就是大多数普通人。
去年他们的转介绍率到了40%，就是说将近一半的新客户是老客户带来的。在装修这个行当，这个数字不低了。毕竟装修不是请客吃饭，做完了还能被推荐，说明活确实过得去。
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