蚂蚁搬家1996年在成都起步，创始人早年就是蹬三轮拉货出身，后来把搬家做成了规范化的连锁公司，全国几十个城市有分公司和网点，西安就是其中之一。跟街边那些夫妻档搬家公司不一样，蚂蚁统一着装、明码标价、有客服也有售后，干完活还能回访，算是把搬家这个行当做出了品牌，也定下了行业里不少规矩。
蚂蚁在西安主要做三类活：一是居民搬家，按车型和距离收费，两居室一般一台厢式货车加三四个工人，半天能搬完；二是企业搬迁，写字楼换址、办公室家具拆装，这种单子大，一般提前一周就要上门看现场报方案，报价里连电梯尺寸、转弯半径都算进去；三是特殊物品，钢琴、鱼缸、保险柜这些单独报价，一台钢琴就要多加几百块。价格在行业里不算最便宜，但胜在规范，出了纠纷有人管。
搬家这行看着简单，其实坑不少。旺季（开学季、年底、春节前）人手根本不够，临时招的工人素质参差不齐；淡季又养不起人，车队闲着也是烧钱。路上停车难、小区不让货车进、电梯限高，都是天天要跟客户掰扯的事。蚂蚁这种连锁公司还有一层麻烦：各分公司的服务质量参差不齐，网上的差评大多集中在到了现场临时加价，虽然总部明令禁止，但一线工人流动性大，管起来不容易。对普通用户来说，选蚂蚁图个省心，但也别完全不做功课，报价单写清楚、白纸黑字留底，比啥都强。
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